Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni del Servizio

1. Introduzione

Benvenuto su Rebha - Lifestyle (di seguito “Sito”), di proprietà e gestito da Rufferra S.R.L., con sede legale in VIA GENERALE CARLO ALBERTO 7, 87040 MARANO PRINCIPATO (CS), P.IVA IT03222700795.

L’accesso e l’utilizzo di questo Sito e dei servizi di e-commerce offerti sono soggetti ai presenti Termini e Condizioni del Servizio (“Termini”), che l’utente accetta integralmente navigando sul Sito o effettuando un ordine.

I prodotti offerti tramite il Sito sono destinati esclusivamente all’uso personale.
L’azienda che gestisce il negozio online opera in qualità di rivenditore autorizzato dei prodotti indicati.

2. Accesso e Account

Per effettuare ordini, l’utente può scegliere di registrare un account o acquistare come ospite.
In caso di registrazione, l’utente si impegna a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete.
È responsabilità dell’utente mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e informare tempestivamente l’azienda in caso di uso non autorizzato dell’account.

3. Prezzi e Fatturazione

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate prima della conferma dell’ordine.

L’azienda si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che gli ordini già confermati non subiranno variazioni.

I prodotti possono essere venduti da rivenditori autorizzati, che potrebbero applicare prezzi diversi da quelli presenti sul Sito. Tali differenze non costituiscono motivo di reclamo o rimborso.

4. Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite le modalità disponibili su Shopify (carta di credito, PayPal, o altri sistemi indicati in fase di checkout).
Tutte le transazioni avvengono in modalità sicura e criptata.

5. Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere GLS su tutto il territorio nazionale.

Una volta ricevuto l’ordine, il pacco viene elaborato e affidato al corriere entro 1-2 giorni lavorativi.
Dal momento della spedizione, la consegna avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi e weekend.

Il costo di spedizione è fisso e pari a €3,99 per ordine.
Per ordini superiori a €50,00, la spedizione è gratuita.

Riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento non appena il pacco sarà affidato al corriere.

In caso di danni visibili all’imballo, ti invitiamo ad accettare il pacco “con riserva” e a segnalarci subito l’accaduto tramite e-mail, allegando eventuali foto del pacco e del contenuto.

6. Resi e Rimborsi

Resi per prodotti danneggiati o errori di spedizione

Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato o non conforme all’ordine, contattaci entro 3 giorni lavorativi dalla consegna all’indirizzo resi@rebha.it

Indica:

Numero d’ordine
Descrizione del problema
Foto del prodotto e dell’imballo

Dopo la verifica, ti forniremo istruzioni per la restituzione o sostituzione.
I prodotti devono essere non utilizzati e nella confezione originale.

Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso o alla sostituzione entro 14 giorni lavorativi, esclusi i costi di spedizione, salvo diversa indicazione.

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, senza necessità di fornire motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, invia un’e-mail a resi@rebha.it con:

Numero d’ordine
Elenco dei prodotti da restituire

Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo errori o prodotti danneggiati.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso.

Per motivi igienico-sanitari, non è possibile accettare resi di prodotti aperti o utilizzati.

7. Avvertenze e Allergie

Tutti i prodotti cosmetici in vendita su questo Sito rispettano il Regolamento (CE) n. 1223/2009 e riportano in etichetta l’elenco completo degli ingredienti (INCI).
È responsabilità dell’utente verificare eventuali allergie o sensibilità personali prima dell’utilizzo.
L’azienda non potrà essere ritenuta responsabile per reazioni avverse, irritazioni o altri effetti indesiderati derivanti da uso improprio o da intolleranze individuali.
In caso di dubbio, si consiglia di consultare il proprio medico o dermatologo prima dell’uso.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (marchi, testi, immagini, loghi, design, fotografie ecc.) sono di proprietà di Rufferra S.R.L. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

9. Link di Terze Parti

Il Sito può contenere link a siti web di terze parti.
L’azienda non è responsabile del contenuto o delle politiche di tali siti, né di eventuali danni derivanti dal loro utilizzo.

10. Rapporto con Shopify

Rebha - Lifestyle è gestito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, le vendite e gli acquisti da te effettuati nel nostro Negozio avvengono direttamente con Rebha - Lifestyle. Utilizzando i Servizi comprendi e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e Rebha - Lifestyle, compresi eventuali lesioni, danni o perdite derivanti dall'acquisto di prodotti e servizi. Sollevi espressamente Shopify e i suoi affiliati da tutti i reclami, i danni e le responsabilità derivanti o relativi agli acquisti e alle transazioni da te effettuati con Rebha - Lifestyle.

11. Errori e Inesattezze

Potrebbero verificarsi errori tipografici o imprecisioni relative a descrizioni, prezzi o disponibilità dei prodotti.
L’azienda si riserva il diritto di correggere tali errori in qualsiasi momento, anche dopo l’invio dell’ordine, previa comunicazione al cliente.

12. Usi vietati

È vietato utilizzare il Sito o i suoi contenuti per:

scopi illeciti o fraudolenti;
trasmettere malware o codice dannoso;
violare diritti di proprietà intellettuale;
interferire con il funzionamento del Sito.

L’azienda si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che violino queste regole.

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

L’azienda può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul Sito.
L’uso continuato del Sito dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle nuove condizioni. È responsabilità dell’utente consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

14. Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
L’utente può anche accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle dispute (ODR) al seguente link:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_it

15. Recapiti

Le domande relative ai Termini e condizioni del servizio vanno inviate all'indirizzo info@rebha.it.
I nostri recapiti sono riportati di seguito:
Rebha - Lifestyle
info@rebha.it

VIA GENERALE CARLO ALBERTO 7
87040 MARANO PRINCIPATO (CS)
+39 351 569 1344
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REA: CS 250710